Familydent: "El digital hace tiempo que está aquí, la diferencia está en cuán digital queramos ser"

Para Familydent, "la digitalización es el presente; de la misma manera que en nuestra vida hemos ido adaptando elementos para facilitar nuestras tareas, la odontología no ha sido menos, la reducción de errores y la búsqueda de la perfección nos han llevado a la implementación de aparatos, materiales de última generación y flujos digitales. Para nosotos, el paciente es lo más importante en una clínica dental. Entendemos que la tecnología nos ofrece pruebas diagnósticas más eficaces (CBCT), herramientas de comunicación mejores y flujos de trabajo digitales para mejorar la predictibilidad y reducción de errores". 

En este sentido, apuntan que "el digital hace tiempo que está aquí, la diferencia está en cuán digital queramos ser; esto no es una cuestión de todo o nada, cada centro debe invertir según sus motivaciones y habrá quien solo quiera ser diferente a su competencia o lo use como herramienta de marketing y otros que entiendan que su centro no puede trabajar sin ser completamente digital". 

"Nosotros fuimos precoces y pioneros en el trabajo digital en nuestro centro pues ya en el año 2000 implementamos en nuestros protocolos el CAD-CAM con Cerec2 para restauraciones de cerámica sin metal directas, y sucesivamente hemos ido implantando nuevas tecnologías como el CBCT en 2008, pero todo ello acompañado de las técnicas y desarrollos de cirugía guiada y la sustitución del metal cerámica por zirconio y disilicato para nuestras restauraciones, aunque todo esto no hubiera sido posible sin la colaboración del laboratorio que, al igual que nosotros, se fue digitalizando y formando para ser hoy en día un referente en CADCAM y nuevas técnicas digitales", explican desde Familydent, añadiendo que "el hecho de ser tan precoces nos ha hecho también aprender de nuestros errores hasta poder implementar los protocolos adecuados para cada tipo de trabajo". 

Sobre las ventajas que ofrece la inversión digital en la clínica, "es necesario saber cuándo y cómo se utiliza. Usamos el CBCT para hacer un mejor diagnóstico por imagen 3D, que también utilizamos para la planificación 3D de los implantes o de la ortodoncia y también lo utilizamos para endodoncias o cirugías", aseguran desde Familydent. 

Destacan que "la captación de los maxilares con el intraoral y de la cara con el escáner facial nos permiten generar modelos 3D interactivos para que el paciente pueda entender el tratamiento y que sirven de modelo de trabajo para la simulación de tratamientos y guía final para la producción de las restauraciones donde nuestro equipo de prostodoncia y de técnicos deciden el mejor tratamiento y recubrimiento". 

"Cuando mandamos medidas analógicas éstas deben ser procesadas manualmente en clínica y laboratorio y estos procesos deterioran el material y el resultado final, generando errores incrementales en cada parte del proceso, con el uso del digital nuestra impresión no se manipula en ningún paso y la reproducción es fidedigna al 100%", añaden. 

"El uso de impresión digital o mecanizado en 5 ejes nos permite simular nuestras restauraciones en boca con un índice de repetibilidad del 100% y reducir los tiempos de fabricación", aseguran desde Familydent, apuntando además que "el flujo digital en el laboratorio nos permite crear restauraciones más estéticas y con materiales de última generación como los zirconios de 3ª generación y los disilicatos opales y últimamente las barras de titanio con recubrimiento de zirconio". 

Como última ventaja, destacan la reducción de costes derivada del poco uso de materiales de impresión y la reducción de errores y tiempo de box.

FILOSOFÍA Y PROYECTO CLÍNICO 

Para Familydent un paciente no es un número y detrás de cada uno de ellos hay una familia de la que quieren formar parte, y durante los últimos 25 años así ha sido. Han visto crecer al niño, le han puesto ortodoncia, le han hecho sus revisiones, ha traído a su novia, le han hecho el blanqueamiento para su boda, han arreglado la dentadura de su abuelo, le han colocado implantes a su padre y ahora le hacen la primera visita de pediatría a su hija, y para ello ponen lo mejor de ellos y de su tecnología. 

Eso es Familydent, una clínica que cuida a sus pacientes, piensa en ellos y en su salud. 

TRATAMIENTOS ODONTOLÓGICOS 

Hoy en día pueden realizar todos los tratamientos ya que cuentan con especialistas en todas las áreas, aunque la ortognática no está en su mente, la diagnostican y la derivan. 

La odontología neural es la última incorporación a su cuadro de especialidades y les está dando muy buen resultado, porque aporta un mayor beneficio a la salud del paciente, si bien es cierto que es una odontología desconocida para él. Sin embargo, cuando la conoce, la valora muchísimo y aprecia la mejora que le aporta.

EQUIPAMIENTO, INNOVACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS 

En Familydent cuentan con TAC, escáner intraoral y escáner facial, junto con la planificación de implantes y estudio diagnóstico 3D con exocad, Blender y Nemo. Estos equipos son utilizados para todos los tratamientos de cirugía y prostodoncia. Para Familydent, la herramienta tecnológica de más valor para la clínica es el conocimiento y formación del uso de los protocolos digitales por parte de su equipo, sin ellos ni la mejor máquina sirve para nada. Hay que recordar que detrás de cada máquina siempre hay una persona utilizándola.

FORMACIÓN 

En Familydent hacen formaciones individuales y en grupo para cada una de las implementaciones tecnológicas tanto de la clínica como del laboratorio, y para ello tienen una aula de formación en el mismo laboratorio donde aprovechan que Francesc Masip es Líder de Opinión de Shining y uno de los ponentes más autorizados en campo del digital en laboratorio y clínica. 

GESTIÓN DE LA CLÍNICA 

Las ganas de trabajar del equipo de Familydent les desviaron de la necesidad de gestionar, y durante unos años disminuyeron los beneficios hasta llegar a un punto de no sostenibilidad, momento en el que se vieron obligados a plantearse una visión más empresarial pero no sabían cómo hacerlo ni conseguirlo.

En este punto se cruzó con ellos Albert Isern, CEO de Neosalut -consultoría dental-, quien les hizo ver sus errores de gestión y les enfocó en cómo gestionar positivamente la clínica sin perder su identidad, basándose en la excelencia en el servicio, siendo siempre los pilares principales la atención personalizada y el trabajo bien hecho. “Nos encantó su modelo de gestión ‘Menos es Más’ y nos sigue cautivando año tras año. Cinco años después seguimos contando con su trabajo para seguir viviendo y ganando de éste, nuestro sueño”, explican. 

En cuanto al proceso de lo analógico a lo digital, para Familydent no ha sido un camino fácil ni regular; han crecido al mismo ritmo que la tecnología y han implementado y descubierto el uso de cada uno de los aparatos a medida que los usaban, pues han sido centro de pruebas y test para compañías como Shining, entre otras. Pero ahora con el uso de la tecnología y de los protocolos implementados por Francesc, se sienten “muy tranquilos y seguros esperando afrontar los nuevos retos que nos presenta el mundo digital”. 

Respecto a la inversión en la adquisición de tecnología para la clínica, desde Familydent aseguran que “no se trata de cuánto se debe invertir, sino de qué quieres hacer y qué te falta para llegar a tus expectativas; a veces deberás invertir mucho y otras no tanto”. 

RECOMENDACIONES AL PACIENTE EN CUANTO A SALUD BUCODENTAL 

Desde Familydent recomiendan a sus pacientes “que no se hagan chapuzas ni remiendos. Estamos muy cansados de ver pacientes con tratamientos hechos en boca que no les aportan ningún beneficio y eso ocurre porque se arreglan sólo una parte de sus problemas. La odontología tiene algo muy peculiar, que hay mucha patología que no da síntomas, y entonces el paciente piensa que no tiene nada en su boca”. 

Su filosofía y visión de salud dental es que el paciente se arregle bien la boca, en su totalidad. De esta manera los tratamientos le duran más en boca y le aportan más beneficio, y así se consigue que el paciente tenga de verdad salud bucal.

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